RPA全称RoboticProcessAutomation，即机器流程自动化，机器的起到是用来替代人工操作者大量低反复、标准化的日常事务，但这里的机器并非实体，而是虚拟性的软件，因此也可称作软件流程自动化。区别于常规人为操纵的一般软件和程序，RPA是一种数字化反对技术，主要利用用户界面（UI）和表面层功能的人组来创立脚本，自动继续执行常规、可预测的数据mRNA工作，因此在大量基础性、反复工作的财务、人力资源、客户服务、信息技术、供应链等领域高度限于。根据研究机构Gartner的涉及统计数据，2018年全球RPA市场收益超过了8．5亿美元，沦为全球企业软件市场中快速增长最慢的部分，并且预计2019年RPA软件收益将超过13亿美元。

未来，RPA市场在数字业务市场需求的推展下将大大快速增长。Gartner研究副总裁FabrizioBiscotti回应：“RPA市场在数字业务市场需求的推展下大大快速增长，预计3年后，RPA软件市场将有所转变。大型软件公司，如IBM、微软公司和SAP等，正在与RPA软件提供商合作或并购RPA软件供应商，进一步提高RPA软件在其客户群中的认知度和吸引力。

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